Απαρχαιωμένη τεχνολογία, έλλειψη εργατικού δυναμικού και προβλήματα, όπως ακυρώσεις πτήσεων, συνθέτουν το “εκρηκτικό κοκτέιλ” πίσω από τις εκατοντάδες χιλιάδες απολεσθέντες και καθυστερημένες να παραδοθούν στους δικαιούχους τους αποσκευές ετησίως. Χιλιάδες άνθρωποι που είχαν παραδώσει τις αποσκευές τους στη Southwest Airlines στα τέλη του περασμένου έτους δεν
