Όταν ο παππούς της Σούζι Μποντέκο παρουσίασε τα πρώτα συμπτώματα κοροναϊού και δυσκολευόταν να αναπνεύσει, τον μετέφερε σε ένα νοσοκομείο της Κινσάσα, της πρωτεύουσας της Δημοκρατίας του Κονγκό. Εκεί, ο ηλικιωμένος άνδρας διασωληνώθηκε. Εκείνη επέστρεψε στο σπίτι της για να πάρει λίγο φαγητό. Όταν επέστρεψε, ενημερώθηκε από μέλος του προσωπικού ότι τον είχαν αποσυνδέσει