H αναβάθμιση του επιπέδου εξυπηρέτησης των πολιτών ώστε ο ΕΦΚΑ να γίνει πιο αποτελεσματικός και φιλικός, η συνέχιση της αποκλιμάκωσης των εκκρεμοτήτων με έμφαση στις επικουρικές συντάξεις και η στελέχωση του φορέα από 24 νέους μάνατζερ από τον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα που θα διαχειριστούν λιμνάζουσες υποθέσεις με σύγχρονες πρακτικές είναι οι βασικές προτεραιότητες